Создание системы непрерывного улучшения компании с помощью управления знаниями

В любой компании существует достаточное количество корпоративных знаний и компетенций, которые позволяют ей не только успешно функционировать, но и развиваться. Однако не все компании знают о своих собственных возможностях, а значит не в состоянии ими полноценно пользоваться. Управление знаниями позволяет не только значительно повысить эффективность деятельности компании через осознанное применение накопленных в компании знаний, но и генерировать знания завтрашнего дня, на которых будет строиться будущий успех компании.
Для того чтобы компания успешно управляла своими знаниями необходимо наладить эффективное осуществление следующих функций:

• Оценить наиболее ценные знания и уметь развивать их;
• Научиться определять узкие места в бизнес-процессах компании или места где не применяется необходимое знание или его просто нет
• Создать систему генерирование ценного знания

Именно этому и посвящен семинар.


Длительность: 2 дня.




Семинар предназначен для:
Собственников и руководителей компании, директоров по развитию.


Цель семинара:
Предложить технологию управления знаниями в качестве системы непрерывного развития компании


Задачи семинара:
• Сформировать представление о функциях корпоративных знаний в развитии компании;
• Предоставить слушателям набор инструментов для аудита и управления знаниями;
• На практических примерах продемонстрировать узкие места в управлении компании;
• Предложить новый подход к оценке функциональной структуры и ключевых компетенций компании.




Программа:
1. Цели и формы регулярного аудита знаний компании
• Выявление ключевых компетенций компании, исходя из существующей стратегии.
• Определение профессий, являющихся носителями ключевых компетенций компании.
• Определение требований к квалификациям и компетенций ключевых и обеспечивающих специальностей.
• Определение требований к используемым знаниям ключевых руководителей и специалистов: диверсионный анализ и дисконтирование знаний.
• Практикум: определение ключевых компетенций и носителей ключевых компетенций компании.


2. Создание системы учета интеллектуального капитала компании
• Определение существующего контура управленческой информации в компании, выявление ключевых точек контроля потоков управленческой информации.
• Выявление узких мест в бизнес-процессах компании, определение системных ограничений.
• Разработка корпоративной модели учета динамики развития интеллектуального капитала.
• Практикум: определение контура управленческой информации в компании, выявление узких мест в бизнес-процессах.


3. Создание системы управления знаниями
• Постановка целей системе управления знаниями. 
• Регламентация процессов 
o Поиска источников существующих знаний;
o Генерирования недостающих знаний;
o Формализации знаний;
o Структурирования и сохранения знаний;
o Распространения и использования знаний;
• Практикум: проектирование цикла управления знаниями компании.


4. Оценки актуальности и полезности знаний
• Определение функций высшего руководства компании в процессах управления знаниями.
• Интегрирование процессов управления знаниями в деятельность департаментов по персоналу и оргразвитию, управления качеством и т.п.
• Оргпроектирование корпоративного центра управления знаниями.
• Практикум: разработка оргпроекта центра управления знаниями компании.